Ketentuan Umum
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Main Dealer PT Menara Agung beserta seluruh Jaringan Dealer & Bengkel Resmi AHASS (selanjutnya disebut "Perusahaan" atau "Kami") memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, memproses, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengguna ("Data Pribadi") dan data yang berhubungan dengan sepeda motor ("Data Kendaraan") saat Anda mengakses situs www.menara-agung.com maupun aplikasi mobile resmi kami (Uni MINA).
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan situs kami. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Pengumpulan Data Pribadi & Kendaraan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun data yang diperoleh saat Anda berinteraksi dengan layanan kami:
- Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK/KTP), nomor telepon/WhatsApp, alamat email, tanggal lahir, dan alamat domisili.
- Data Kendaraan: Nomor Rangka (VIN), Nomor Mesin, Nomor Polisi, tipe motor Honda, tahun perakitan, riwayat servis bengkel AHASS, dan status Kupon Perawatan Berkala (KPB Digital).
- Data Lokasi & Teknis: Data perkiraan lokasi (geolocation) untuk membantu pencarian jaringan dealer/AHASS terdekat, alamat IP perangkat, jenis peramban (browser), dan sistem operasi.
- Data Interaksi Layanan: Informasi pengajuan pembelian, booking servis berkala, pengunduhan price list/brosur, keikutsertaan program loyalti Hepigo, serta pesan komunikasi pada form konsultasi.
Penggunaan Data Pribadi & Kendaraan
Data yang dikumpulkan dimanfaatkan untuk mendukung kegiatan operasional dan peningkatan mutu layanan pelanggan, antara lain:
Layanan Penjualan & Servis
Memproses pemesanan unit sepeda motor, penjadwalan booking servis di AHASS, klaim garansi resmi, dan perawatan berkala.
Komunikasi & Pengingat
Mengirimkan notifikasi jadwal servis berkala, status dokumen kendaraan (STNK/BPKB), informasi program promo, dan survei kepuasan.
Program Loyalitas Hepigo
Mengelola poin loyalti, penukaran voucher diskon, dan manfaat khusus komunitas pelanggan setia Honda Menara Agung.
Peningkatan Kualitas
Menganalisis preferensi konsumen untuk mengembangkan produk, fasilitas bengkel, dan pengalaman digital yang lebih baik.
Pembagian kepada Pihak Ketiga
Kami tidak memperjualbelikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya dalam rangka pemenuhan layanan yang Anda ajukan:
- PT Astra Honda Motor (AHM): Selaku Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) sepeda motor Honda di Indonesia untuk integrasi sistem garansi dan riwayat servis nasional.
- Jaringan Dealer & AHASS Resmi: Jaringan cabang PT Menara Agung di seluruh wilayah Sumatera Barat untuk kebutuhan eksekusi servis dan pengiriman unit.
- Lembaga Pembiayaan (Leasing Rekanan): Seperti FIFGROUP dan mitra pembiayaan resmi lainnya saat Anda mengajukan pembelian secara kredit atas persetujuan Anda.
- Penyedia Layanan Teknologi & Otoritas Hukum: Mitra infrastruktur cloud/server berstandar keamanan tinggi, serta instansi pemerintah apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
Pengelolaan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk enkripsi data transmisi (HTTPS/SSL), pembatasan hak akses berbasis otorisasi, serta pemantauan server berkala guna mencegah akses tanpa hak, pengubahan tidak sah, atau kebocoran data.
Hak & Pembaruan Data Pengguna
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Republik Indonesia, Anda berhak untuk:
- Memperbarui atau memperbaiki informasi kontak dan data profil Anda yang sudah tidak akurat.
- Memilih untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) dari pesan siaran promosi berkala.
- Mengajukan permohonan penghapusan atau penonaktifan akun digital melalui saluran kontak resmi kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, regulasi hukum terbaru, serta operasional perusahaan. Perubahan akan dimuat pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Kontak & Layanan Pengaduan
Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permohonan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran berikut:
PT Menara Agung
Jl. Veteran No.30, Padang Pasir, Kec. Padang Bar., Kota Padang, Sumatera Barat 25115